ITIL® Gestion & Création d'un incident (logiciel ITSM Octopus)

La Gestion des incidents inclut tout événement qui perturbe, ou pourrait perturber, un service. Ceci inclut les événements signalés par les utilisateurs au Centre de services via un portail web ou un courriel par exemple. Il est expliqué ici les étapes de création efficace d'un incident dans le contexte où un utilisateur utilise le téléphone pour adresser son besoin au Centre de services.

Il existe plusieurs façons de créer un incident dans Octopus. La création lors d'un appel...

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Par : Octopus-ITSM

Thèmes liés : etapes de creation d'un logiciel / creation d un logiciel

Création d'une courte BD portant sur la vie étudiante

Dans le cadre du cours "Images matricielles" à l’automne 2017, Martin Gélinas a réalisé une courte BD dans Adobe Photoshop CC ayant pour thème la vie étudiante au sein de la technique. Les étapes de création ont d'abord été : l'écriture du synopsis, la direction photo, la photographie. Ensuite, dans la création numérique a été réalisée dans le logiciel PS CC : le dessin à l'aide d'une tablette graphique, la colorisation, la réalisation d'un gif animé et d'un vidéo...

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Par : Martin Gélinas

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Labo PracTICE laboratoire de langues : Création d'un exercice audio

Ce tutoriel Labo PracTICE récapitule les différentes étapes de création d'un exercice audio. A partir de vos propres supports de cours, réalisez en quelques clics un exercice audio sur ce logiciel numérique !

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Par : Labo PracTICE

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Création d'un livre épreuve sur Matisseo - Etape 1

Création des pages d'un livre d'épreuves avec l'assistant du logiciel Matisseo.

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Par : Stephan Brachet

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Créer une page Web avec XSitePro

XSitePro est un logiciel de création de site internet. Ce logiciel étant en Anglais, il n'est pas connu des webmasters francophones.

Cette série de videos a pour but de montrer les fonctionnalités du logiciel. Cette vidéo décrit l'étape de création d'une page web a l'intérieur d'un site.

J'ai également fait un tutorial en Français.

Pour en savoir plus, vous pouvez visiter mon site http://www.logicielxsitepro.com

A+

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Par : logicielxsitepro

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Les étapes de création d'un plan complet avec Design Expert

Voici une démonstration détaillée de la création d'un plan factoriel complet avec Design Expert. Ici le logiciel est dans sa version 7 mais ces étapes restent valables pour ce type de plan sur la version 8.

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Par : Marc LAVARDE

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