QualitePerformance
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CAPEA - Diagnostic
CAPEA : Cycle d'Amélioration de la Performance des Entreprises Artisanales.
CAPEA Diagnostic est un outil d'orientation et d'aide à la décision.
Cette démarche permet au chef d'entreprise de :
- porter un regard d'évaluation sur son entreprise :
- préparer et décider son développement ;
- connaître les dispositifs techniques et/ou financiers à la disposition de son entreprise.
Thèmes liés : diagnostic financier d'une entreprise / diagnostic d une entreprise
EDF : Robert LELOUP, Directeur Management et Organisation du groupe EDF, membre du CNQP
Dans un contexte concurrentiel international et avec une clientèle toujours plus exigeante, la qualité permet d'inscrire la performance dans la durée. La qualité est un ensemble : Qualité des produits/services, des processus, de la gouvernance pour obtenir une performance globale dans la durée.
Beaucoup trop d'entreprises ont délaissé les démarches qualité alors que nos clients nous demandent plus, mieux, plus vite et moins cher. Tout cela est possible avec la Qualité. « Si une...
Thèmes liés : performance d une entreprise
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